Política de envíos

Última actualización: 5 de octubre de 2026

Plazos de preparación y entrega

Preparamos tu pedido en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la confirmación de la compra. El plazo de entrega estimado es de 3 a 5 días laborables en la España peninsular una vez enviado el paquete.

En Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla el plazo de entrega puede ampliarse. Los plazos son estimativos y pueden verse afectados por causas ajenas a nosotros (festivos, incidencias del transportista, etc.).

Gastos de envío

El envío es gratuito en todos los pedidos.

Seguimiento

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de la entrega en todo momento.

Incidencias en la entrega

Si tu paquete sufre un retraso significativo, se extravía o llega dañado, escríbenos a caloo.staff@gmail.com y lo resolveremos lo antes posible.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa. No nos hacemos responsables de retrasos o devoluciones causados por datos de envío incorrectos.